Публичная оферта на заключение дополнительного соглашения о предоставлении услуг TRASSIR KEEPER
Данный документ является в соответствии со статьями 435, 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации официальной публичной офертой Общества с ограниченной ответственностью «Облачные технологии» (ОГРН 1157847358459, ИНН 7804548632, местонахождение: 195009, г. Санкт-Петербург, ул. Бобруйская, д. 5, лит. А, пом. 1-Н), именуемого в дальнейшем «Исполнитель», в лице Генерального директора Саженкова Николая Валентиновича, действующего на основании Устава, и содержит все существенные условия дополнительного соглашения о предоставлении Клиенту комплекса услуг TRASSIR KEEPER «Верификация саботажа», «Эталонный кадр» (далее – Соглашение)
В соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий лицо, производящее акцепт оферты становится Стороной Соглашения - Клиентом (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению Соглашения к Договору на условиях, изложенных в оферте), а Исполнитель и Клиент совместно – Сторонами Соглашения к Договору.
Принятие (акцепт) настоящей оферты означает полное и безоговорочное принятие Клиентом всех условий без каких-либо исключений и/или ограничений и приравнивается в соответствии с ГК РФ к заключению Сторонами двухстороннего письменного Соглашения на предоставление услуг на условиях, которые изложены ниже. Акцептуя настоящую оферту Клиент подтверждает, что а) полностью ознакомился с условиями оферты и принимает её условия, б) полностью понимает предмет оферты и Соглашения, заключаемого посредством акцепта оферты.
Исполнитель и Клиент предоставляют взаимные гарантии своей право- и дееспособности, необходимые для заключения настоящего Соглашения на оказание дополнительных услуг.
После акцепта Соглашение является неотъемлемой частью Договора, заключенного между Исполнителем и соответствующим Клиентом.
Определения:
«Соглашение» - заключенное посредством акцепта настоящей Оферты, совершенного Клиентом в соответствии настоящей Офертой, расположенной по адресу https://tm.trassir.ru/setup, и дочерних доменах.
Услуга «Верификация саботажа» - круглосуточное реагирование на выявление следующих событий в случае их наступления:
- поворот, отворот камеры;
- засветка камеры;
- закрытие обзора камеры;
- поломка камеры;
- расфокусировка камеры;
- воздействие насекомых на объектив камеры.
Услуга «Эталонный кадр» - ежедневное (2 раза в день) сравнение кадра с эталонным для проверки состояния работоспособности камеры, наличия загрязнений, правильности угла обзора камеры.
Диспетчерская служба - отдел Исполнителя, укомплектованный штатом диспетчеров для принятия и обработки сигналов и информации с камер и оборудования Клиента (Пользователя).
Оборудование – совокупность камер и технических устройств Клиента (Пользователя), средств дистанционного видеонаблюдения, установленных на конкретном объекте, а также иного оборудования, позволяющего диспетчеру Исполнителя получать обратную связь с таких устройств, установленных на объекте, фиксировать события и предоставлять Заказчику (Пользователю) оговоренный объем Услуг и дополнительные сервисы к Услуге.
1. Предмет Соглашения
1.1. Исполнитель предоставляет Клиенту информационно-диспетчерские услуги (сервис) по круглосуточному мониторингу работы системы видеонаблюдения «Верификация саботажа» и/или «Эталонный кадр» (далее по тексту - Услуги), стоимость которых входит в стоимость услуг по Договору.
1.1.1. Для осуществления Услуг Исполнитель задействует диспетчерскую службу и диспетчеров, которые осуществляют реагирование на приходящие с Оборудования сигналы, в т.ч. сигналы о неработающих камерах, о недоступности сервера, неисправностях жесткого диска/регистратора/камеры, о повороте, отвороте, засветке, расфокусировке камеры, закрытии обзора камеры, воздействие насекомых на объектив камеры, несоответствий изображения с камер эталонному при ежедневном сравнении кадра с эталонным, с передачей информации о наступлении перечисленных в настоящем пункте событиях (далее – Оповещение) по выбранному каналу связи Клиенту для принятия им решения о необходимых действиях.
1.1.2. Оповещение осуществляется одним или несколькими способами по выбору Исполнителя по указанным Клиентом (Пользователем) в его личном кабинете контактным данным и/или предоставленным/указанным Клиентом (Пользователем) согласно пункта 7 настоящего Соглашения и/или в письме по указанному в том же пункте Соглашения электронному адресу (на адрес электронной почты Клиента).
1.1.2.1. Оповещение посредством электронных средств связи происходит не позднее 12 (двенадцати) часов с момента фиксации Оборудованием (камерами) сигналов, указанных в п. 1.1.1. Соглашения, в интервале времени с 09 часов 00 минут до 18 часов 00 минут путем отправки в письме информационного сообщения на адрес электронной почты, указанный Клиентом (Пользователем) в его личном кабинете и/или предоставленным/указанным Клиентом (Пользователем) согласно пункта 7 настоящего Соглашения.
1.1.2.2. Оповещение посредством телефонной связи происходит не позднее 12 (двенадцати) часов с момента фиксации Оборудованием (камерами) сигналов, указанных в п. 1.1.1. Соглашения, в интервале времени с 09 часов 00 минут до 18 часов 00 минут путем устного сообщения от диспетчера Исполнителя посредством телефонного звонка по
номерам телефона, указанным Клиентом (Пользователем) в его личном кабинете или номеру телефона, предоставленному/указанному Клиентом (Пользователем) согласно пункта 7 настоящего Соглашения. При этом, в случае если на звонок по указанным номерам телефона не отвечают после 4 (четырех) сигналов, а равно по каким-либо причинам устройство связи Клиента (Пользователя) выключено, либо находится вне зоны действия сети, либо не обслуживается, - оповещение Исполнителем считается осуществленным надлежащим образом.
1.1.2.3. В случае подключения Клиентом мобильного и десктоп приложения TRASSIR (далее – Приложение) Оповещение происходит за следующее время:
1) сигналы о неработающих камерах (в т.ч. но не исключительно: саботаж, разрыв соединений с камерой), о повороте, отвороте, засветке, расфокусировке камеры, закрытии обзора камеры, воздействие насекомых на объектив камеры - 1,5 минуты;
2) о недоступности сервера (в т.ч. но не исключительно: разрыв соединений с сервером, здоровье сервера (не работает архив, ошибки скриптов, базы данных и т.д.)), неисправностях жесткого диска/регистратора/иных неисправностях камеры - 5 минут;
3) несоответствий изображения с камер эталонному при ежедневном сравнении кадра с эталонным - 2 часа.
1.1.4. Очередность Оповещений, производимых Исполнителем:
1) в случае подключения Клиентом мобильного и десктоп приложения TRASSIR (далее – Приложение) Оповещение может отображаться в указанном Приложении;
2) по адресу электронной почты, указанному Клиентом (Пользователем) в его личном кабинете и/или предоставленным/указанным Клиентом (Пользователем) согласно пункта 7 настоящего Соглашения;
3) посредством телефонного звонка по номерам телефона, указанным Клиентом (Пользователем) в его личном кабинете или номеру телефона, предоставленному/указанному Клиентом (Пользователем) согласно пункта 7 настоящего Соглашения (обзвон посредством телефонного звонка для оповещения - только по усмотрению Исполнителя).
1.1.5. Посредством телефонного звонка по номерам телефона, указанным Клиентом (Пользователем) в его личном кабинете или номеру телефона, предоставленному/указанному Клиентом (Пользователем) согласно пункта 7 настоящего Соглашения Исполнитель связывается с Клиентом (Пользователем), если в процессе оказания Услуг Исполнителем будет выявлено следующее:
- в течение 3-х дней с момента оповещения Клиента (Пользователя) о фиксации Оборудованием (камерами) сигналов, указанных в п. 1.1.1. Соглашения (формирования Исполнителем заявки не ремонт или обслуживание Оборудования) Клиентом не предприняты действия по такому ремонту и обслуживанию.
1.1.5.1. В случае, указанном в п. 1.1.5. настоящего Соглашения, Исполнитель информирует Клиента (Пользователя) о неисправности Оборудования и запрашивает от Клиента (Пользователя) сведения о его намерениях предпринимать/не предпринимать действия по ремонту и обслуживанию Оборудования посредством телефонных средств связи в ходе телефонного звонка по номеру/номерам телефона, указанному/указанным Клиентом (Пользователем) в его личном кабинете или номеру телефона,
предоставленному/указанному Клиентом (Пользователем) согласно пункта 7 настоящего Соглашения. При этом, в случае если на звонок по указанным номерам телефона не отвечают после 4 (четырех) сигналов, а равно по каким-либо причинам устройство связи Клиента (Пользователя) выключено, либо находится вне зоны действия сети, либо не обслуживается, - информирование Исполнителем считается осуществленным надлежащим образом.
Риски, связанные с бездействием Клиента (Пользователя) после информирования Исполнителем, полностью относятся на Клиента (Пользователя).
1.2. Услуги оказываются с момента акцепта настоящего Соглашения и предоставления Клиентом (Пользователем) доступа к видеотрансляциям и видеозаписям с камер (оборудования) Клиента (Пользователя).
1.3. Услуги предоставляются только при наличии технической возможности и только после получения Исполнителем от Клиента (Пользователя) доступа к видеотрансляциям и видеозаписям с камер (оборудования) Клиента (Пользователя) на период (время) предоставления такого доступа.
1.3.1. В случае отключения Клиентом (Пользователем) доступа к видеотрансляциям и видеозаписям с камер (оборудования) Клиента (Пользователя), а равно доступа к камерам (оборудованию) Клиента (Пользователя) Услуги на период (время) отсутствия такого доступа у Исполнителя не оказываются.
1.3.2. В связи с тем, что предоставление доступа к видеотрансляциям и видеозаписям с камер (оборудования) Клиента (Пользователя), а равно доступа к камерам (оборудованию) Клиента (Пользователя) осуществляется непосредственно Клиентом (Пользователем), не оплачиваются Клиентом (Пользователем) отдельно, Исполнитель освобождается от какой-либо ответственности перед Клиентом (Исполнителем), связанной с оказанием/неоказанием/не надлежащим оказанием Исполнителем таких Услуг Клиенту (Пользователю).
1.3.3. Пользователь вправе с помощью сервиса осуществлять любые действия, связанные с функционированием сервиса, в соответствии с его назначением.
1.3.4. Исполнитель предоставляет право на использование сервиса на безвозмездной основе.
1.3.5. Исполнитель может оказывать услуги, связанные с сервисом, на возмездной основе. Такие отношения будут регулироваться отдельным документом.
1.3.6. Исполнитель имеет право изменять условия данной публичной Оферты (Соглашения), а равно отказаться от ее исполнения и/или расторгнуть в одностороннем порядке, без предварительного согласования с Клиентом, обеспечивая при этом публикацию измененных условий, расположенных по адресу https://tm.trassir.ru/, и дочерних доменах не менее чем за один день до вступления их в силу.
2. Стороны принимают все необходимые меры для предотвращения разглашения конфиденциальной информации, связанной с Соглашением в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ " О персональных данных" и/или Федеральным законом от 29.07.2004 № 98-ФЗ " О коммерческой тайне".
2.1. Обязательства, указанные в п. 2 Соглашения, действуют в течение всего времени действия Соглашения, а также в течении 2 лет после его прекращения или расторжения.
3. За нарушение положений, предусмотренных настоящим Соглашением, Стороны несут ответственность в полном объёме согласно действующему законодательству Российской Федерации.
4. Исполнитель обязуется сохранять конфиденциальность информации Клиента, Пользователя, полученной от него при оказании Услуги, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством РФ, Соглашением и Договором. Исполнитель использует информацию, предоставленную Клиентом, Пользователем в рамках оказания Услуги, только в соответствии с целями Договора.
Клиент, Пользователь обязуется обеспечить конфиденциальное хранение и не допустить компрометации своих учетных данных для получения доступа к управлению Услугой и другим компонентам Услуги. На Клиенте, Пользователе в полном объеме лежит риск последствий утраты и/или разглашения таких данных.
5. Исполнитель несет ответственность за распространение информации о частной жизни граждан, изображения граждан и иной информации, охраняемой законом, которые попадут в его распоряжение в рамках исполнения обязательств по Соглашению, Договору в случае, если распространение осуществлялось с нарушениями требований действующего законодательства. В таком случае Исполнитель обязуется возместить Клиенту все расходы, возникшие в связи с нарушением прав граждан, в том числе связанных с распространением информации о частной жизни граждан, изображения граждан и иной информации, охраняемой законом.
Клиент, Пользователь несет ответственность за распространение (действия, направленные на раскрытие персональных данных субъектов неопределенному кругу лиц) видеоматериалов с изображением граждан, полученных с камер, установленных Пользователями, либо с помощью Оборудования видеонаблюдения Клиента на Объекте видеонаблюдения, либо в помещениях, на конструкциях и элементах здания Клиента, Пользователя, в том числе посредством сети Интернет, в связи с исполнением Соглашения, Договора, в случае если такое распространение произошло по вине Клиента, Пользователя. Исполнитель оставляет за собой право обратного требования (регресса) к Клиенту, Пользователю в случае, если по вине Клиента, Пользователя Исполнитель будет привлечен к ответственности за незаконное обнародование видеоматериалов с изображением граждан.
6. В целях заключения и исполнения Соглашения, Договора Клиент, Пользователь подтверждает свое согласие Исполнителю на осуществление Услуг с использованием видеонаблюдения, необходимого для оказания Услуг, в помещениях, на конструкциях и элементах здания Клиента, Пользователя и/или (если это применимо) в помещениях, являющихся общим имуществом в многоквартирном доме в соответствии со ст. 36 Жилищного кодекса РФ, а равно оказание Услуг с использованием оборудования, камер Клиента, Пользователя.
Клиент (Пользователь) дает Исполнителю согласие на обработку и использование своих персональных данных. Заключение настоящего Соглашения предполагает согласие физического лица на обработку его персональных данных на основании ФЗ РФ № 152-ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 г.
7. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим Соглашением, Стороны руководствуются условиями Договора и действующим законодательством Российской Федерации.
Настоящее Соглашение вступает в силу с момента совершения Клиентом (Пользователем) акцепта настоящей Оферты в порядке, предусмотренном Соглашением
и/или Договором, и считается заключенным с момента совершения акцепта настоящей Оферты на неопределенный срок.
Акцептом настоящего Соглашения является совершение Клиентом (Пользователем) в совокупности следующих последовательных конклюдентных действий:
а) ознакомление с условиями Соглашения и ввод по адресу https://tm.trassir.ru/oferta в специально отведенных для этого полях имени Клиента, e-mail Клиента, контактного номера телефона, а также нажатия кнопки «Отправить»,
б) предоставления Клиентом (Пользователем) контактных адреса электронной почты и номера телефона, по которому может осуществляться оповещение Клиента (Пользователя), указанное в п. 1.1.2.,
в) предоставление Клиентом (Пользователем) доступа Исполнителю и его диспетчерам/диспетчерской службе Исполнителя (добавить нового пользователя, указав следующий логин: operatorcctv@trassir.com), назначить права его доступа к устройствам/оборудованию Клиента (Пользователя) в облаке (с проставлением «галочки»), в т.ч. к камерам и/или видеотрансляциям и видеозаписям с камер (оборудования) Клиента (Пользователя) на период (время) предоставления такого доступа в личном кабинете Клиента (Пользователя), подтверждающего ознакомление и согласие с условиями Соглашения при подключении дополнительных Услуг в личном кабинете. Предоставление доступа осуществляется в порядке, указанном в разделе «Управление правами пользователя в TRASSIR Cloud» Руководства пользователя в личном кабинете Клиента (Пользователя), доступном по ссылке: https://www.dssl.ru/files/trassir/manual/ru/cloud-users-add-access.html.
Редакция:
Утверждено Генеральным директором ООО «Облачные технологии» Саженков Н.В. в городе Санкт-Петербург, 01 декбря 2022 года
Реквизиты Исполнителя:
ООО «Облачные технологии» ИНН 7804548632/КПП 780401001 ОГРН 1157847358459
Юридический адрес: 195009, г. Санкт-Петербург, ул. Бобруйская, д. 5, лит. А, пом. 1-Н. Почтовый адрес: 195009, г. Санкт-Петербург, ул. Бобруйская, д. 5, лит. А, пом. 1-Н.
Банковские реквизиты: р/с 40702810732130002919; наименование банка: филиал «Санкт-Петербургский» АО «АЛЬФА-БАНК»; к/с 30101810600000000786; БИК 044030786.
Данный документ является в соответствии со статьями 435, 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации официальной публичной офертой Общества с ограниченной ответственностью «Облачные технологии» (ОГРН 1157847358459, ИНН 7804548632, местонахождение: 195009, г. Санкт-Петербург, ул. Бобруйская, д. 5, лит. А, пом. 1-Н), именуемого в дальнейшем «Исполнитель», в лице Генерального директора Саженкова Николая Валентиновича, действующего на основании Устава, и содержит все существенные условия дополнительного соглашения о предоставлении Клиенту комплекса услуг TRASSIR KEEPER «Верификация саботажа», «Эталонный кадр» (далее – Соглашение)
В соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий лицо, производящее акцепт оферты становится Стороной Соглашения - Клиентом (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению Соглашения к Договору на условиях, изложенных в оферте), а Исполнитель и Клиент совместно – Сторонами Соглашения к Договору.
Принятие (акцепт) настоящей оферты означает полное и безоговорочное принятие Клиентом всех условий без каких-либо исключений и/или ограничений и приравнивается в соответствии с ГК РФ к заключению Сторонами двухстороннего письменного Соглашения на предоставление услуг на условиях, которые изложены ниже. Акцептуя настоящую оферту Клиент подтверждает, что а) полностью ознакомился с условиями оферты и принимает её условия, б) полностью понимает предмет оферты и Соглашения, заключаемого посредством акцепта оферты.
Исполнитель и Клиент предоставляют взаимные гарантии своей право- и дееспособности, необходимые для заключения настоящего Соглашения на оказание дополнительных услуг.
После акцепта Соглашение является неотъемлемой частью Договора, заключенного между Исполнителем и соответствующим Клиентом.
Определения:
«Соглашение» - заключенное посредством акцепта настоящей Оферты, совершенного Клиентом в соответствии настоящей Офертой, расположенной по адресу https://tm.trassir.ru/setup, и дочерних доменах.
Услуга «Верификация саботажа» - круглосуточное реагирование на выявление следующих событий в случае их наступления:
- поворот, отворот камеры;
- засветка камеры;
- закрытие обзора камеры;
- поломка камеры;
- расфокусировка камеры;
- воздействие насекомых на объектив камеры.
Услуга «Эталонный кадр» - ежедневное (2 раза в день) сравнение кадра с эталонным для проверки состояния работоспособности камеры, наличия загрязнений, правильности угла обзора камеры.
Диспетчерская служба - отдел Исполнителя, укомплектованный штатом диспетчеров для принятия и обработки сигналов и информации с камер и оборудования Клиента (Пользователя).
Оборудование – совокупность камер и технических устройств Клиента (Пользователя), средств дистанционного видеонаблюдения, установленных на конкретном объекте, а также иного оборудования, позволяющего диспетчеру Исполнителя получать обратную связь с таких устройств, установленных на объекте, фиксировать события и предоставлять Заказчику (Пользователю) оговоренный объем Услуг и дополнительные сервисы к Услуге.
1. Предмет Соглашения
1.1. Исполнитель предоставляет Клиенту информационно-диспетчерские услуги (сервис) по круглосуточному мониторингу работы системы видеонаблюдения «Верификация саботажа» и/или «Эталонный кадр» (далее по тексту - Услуги), стоимость которых входит в стоимость услуг по Договору.
1.1.1. Для осуществления Услуг Исполнитель задействует диспетчерскую службу и диспетчеров, которые осуществляют реагирование на приходящие с Оборудования сигналы, в т.ч. сигналы о неработающих камерах, о недоступности сервера, неисправностях жесткого диска/регистратора/камеры, о повороте, отвороте, засветке, расфокусировке камеры, закрытии обзора камеры, воздействие насекомых на объектив камеры, несоответствий изображения с камер эталонному при ежедневном сравнении кадра с эталонным, с передачей информации о наступлении перечисленных в настоящем пункте событиях (далее – Оповещение) по выбранному каналу связи Клиенту для принятия им решения о необходимых действиях.
1.1.2. Оповещение осуществляется одним или несколькими способами по выбору Исполнителя по указанным Клиентом (Пользователем) в его личном кабинете контактным данным и/или предоставленным/указанным Клиентом (Пользователем) согласно пункта 7 настоящего Соглашения и/или в письме по указанному в том же пункте Соглашения электронному адресу (на адрес электронной почты Клиента).
1.1.2.1. Оповещение посредством электронных средств связи происходит не позднее 12 (двенадцати) часов с момента фиксации Оборудованием (камерами) сигналов, указанных в п. 1.1.1. Соглашения, в интервале времени с 09 часов 00 минут до 18 часов 00 минут путем отправки в письме информационного сообщения на адрес электронной почты, указанный Клиентом (Пользователем) в его личном кабинете и/или предоставленным/указанным Клиентом (Пользователем) согласно пункта 7 настоящего Соглашения.
1.1.2.2. Оповещение посредством телефонной связи происходит не позднее 12 (двенадцати) часов с момента фиксации Оборудованием (камерами) сигналов, указанных в п. 1.1.1. Соглашения, в интервале времени с 09 часов 00 минут до 18 часов 00 минут путем устного сообщения от диспетчера Исполнителя посредством телефонного звонка по
номерам телефона, указанным Клиентом (Пользователем) в его личном кабинете или номеру телефона, предоставленному/указанному Клиентом (Пользователем) согласно пункта 7 настоящего Соглашения. При этом, в случае если на звонок по указанным номерам телефона не отвечают после 4 (четырех) сигналов, а равно по каким-либо причинам устройство связи Клиента (Пользователя) выключено, либо находится вне зоны действия сети, либо не обслуживается, - оповещение Исполнителем считается осуществленным надлежащим образом.
1.1.2.3. В случае подключения Клиентом мобильного и десктоп приложения TRASSIR (далее – Приложение) Оповещение происходит за следующее время:
1) сигналы о неработающих камерах (в т.ч. но не исключительно: саботаж, разрыв соединений с камерой), о повороте, отвороте, засветке, расфокусировке камеры, закрытии обзора камеры, воздействие насекомых на объектив камеры - 1,5 минуты;
2) о недоступности сервера (в т.ч. но не исключительно: разрыв соединений с сервером, здоровье сервера (не работает архив, ошибки скриптов, базы данных и т.д.)), неисправностях жесткого диска/регистратора/иных неисправностях камеры - 5 минут;
3) несоответствий изображения с камер эталонному при ежедневном сравнении кадра с эталонным - 2 часа.
1.1.4. Очередность Оповещений, производимых Исполнителем:
1) в случае подключения Клиентом мобильного и десктоп приложения TRASSIR (далее – Приложение) Оповещение может отображаться в указанном Приложении;
2) по адресу электронной почты, указанному Клиентом (Пользователем) в его личном кабинете и/или предоставленным/указанным Клиентом (Пользователем) согласно пункта 7 настоящего Соглашения;
3) посредством телефонного звонка по номерам телефона, указанным Клиентом (Пользователем) в его личном кабинете или номеру телефона, предоставленному/указанному Клиентом (Пользователем) согласно пункта 7 настоящего Соглашения (обзвон посредством телефонного звонка для оповещения - только по усмотрению Исполнителя).
1.1.5. Посредством телефонного звонка по номерам телефона, указанным Клиентом (Пользователем) в его личном кабинете или номеру телефона, предоставленному/указанному Клиентом (Пользователем) согласно пункта 7 настоящего Соглашения Исполнитель связывается с Клиентом (Пользователем), если в процессе оказания Услуг Исполнителем будет выявлено следующее:
- в течение 3-х дней с момента оповещения Клиента (Пользователя) о фиксации Оборудованием (камерами) сигналов, указанных в п. 1.1.1. Соглашения (формирования Исполнителем заявки не ремонт или обслуживание Оборудования) Клиентом не предприняты действия по такому ремонту и обслуживанию.
1.1.5.1. В случае, указанном в п. 1.1.5. настоящего Соглашения, Исполнитель информирует Клиента (Пользователя) о неисправности Оборудования и запрашивает от Клиента (Пользователя) сведения о его намерениях предпринимать/не предпринимать действия по ремонту и обслуживанию Оборудования посредством телефонных средств связи в ходе телефонного звонка по номеру/номерам телефона, указанному/указанным Клиентом (Пользователем) в его личном кабинете или номеру телефона,
предоставленному/указанному Клиентом (Пользователем) согласно пункта 7 настоящего Соглашения. При этом, в случае если на звонок по указанным номерам телефона не отвечают после 4 (четырех) сигналов, а равно по каким-либо причинам устройство связи Клиента (Пользователя) выключено, либо находится вне зоны действия сети, либо не обслуживается, - информирование Исполнителем считается осуществленным надлежащим образом.
Риски, связанные с бездействием Клиента (Пользователя) после информирования Исполнителем, полностью относятся на Клиента (Пользователя).
1.2. Услуги оказываются с момента акцепта настоящего Соглашения и предоставления Клиентом (Пользователем) доступа к видеотрансляциям и видеозаписям с камер (оборудования) Клиента (Пользователя).
1.3. Услуги предоставляются только при наличии технической возможности и только после получения Исполнителем от Клиента (Пользователя) доступа к видеотрансляциям и видеозаписям с камер (оборудования) Клиента (Пользователя) на период (время) предоставления такого доступа.
1.3.1. В случае отключения Клиентом (Пользователем) доступа к видеотрансляциям и видеозаписям с камер (оборудования) Клиента (Пользователя), а равно доступа к камерам (оборудованию) Клиента (Пользователя) Услуги на период (время) отсутствия такого доступа у Исполнителя не оказываются.
1.3.2. В связи с тем, что предоставление доступа к видеотрансляциям и видеозаписям с камер (оборудования) Клиента (Пользователя), а равно доступа к камерам (оборудованию) Клиента (Пользователя) осуществляется непосредственно Клиентом (Пользователем), не оплачиваются Клиентом (Пользователем) отдельно, Исполнитель освобождается от какой-либо ответственности перед Клиентом (Исполнителем), связанной с оказанием/неоказанием/не надлежащим оказанием Исполнителем таких Услуг Клиенту (Пользователю).
1.3.3. Пользователь вправе с помощью сервиса осуществлять любые действия, связанные с функционированием сервиса, в соответствии с его назначением.
1.3.4. Исполнитель предоставляет право на использование сервиса на безвозмездной основе.
1.3.5. Исполнитель может оказывать услуги, связанные с сервисом, на возмездной основе. Такие отношения будут регулироваться отдельным документом.
1.3.6. Исполнитель имеет право изменять условия данной публичной Оферты (Соглашения), а равно отказаться от ее исполнения и/или расторгнуть в одностороннем порядке, без предварительного согласования с Клиентом, обеспечивая при этом публикацию измененных условий, расположенных по адресу https://tm.trassir.ru/, и дочерних доменах не менее чем за один день до вступления их в силу.
2. Стороны принимают все необходимые меры для предотвращения разглашения конфиденциальной информации, связанной с Соглашением в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ " О персональных данных" и/или Федеральным законом от 29.07.2004 № 98-ФЗ " О коммерческой тайне".
2.1. Обязательства, указанные в п. 2 Соглашения, действуют в течение всего времени действия Соглашения, а также в течении 2 лет после его прекращения или расторжения.
3. За нарушение положений, предусмотренных настоящим Соглашением, Стороны несут ответственность в полном объёме согласно действующему законодательству Российской Федерации.
4. Исполнитель обязуется сохранять конфиденциальность информации Клиента, Пользователя, полученной от него при оказании Услуги, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством РФ, Соглашением и Договором. Исполнитель использует информацию, предоставленную Клиентом, Пользователем в рамках оказания Услуги, только в соответствии с целями Договора.
Клиент, Пользователь обязуется обеспечить конфиденциальное хранение и не допустить компрометации своих учетных данных для получения доступа к управлению Услугой и другим компонентам Услуги. На Клиенте, Пользователе в полном объеме лежит риск последствий утраты и/или разглашения таких данных.
5. Исполнитель несет ответственность за распространение информации о частной жизни граждан, изображения граждан и иной информации, охраняемой законом, которые попадут в его распоряжение в рамках исполнения обязательств по Соглашению, Договору в случае, если распространение осуществлялось с нарушениями требований действующего законодательства. В таком случае Исполнитель обязуется возместить Клиенту все расходы, возникшие в связи с нарушением прав граждан, в том числе связанных с распространением информации о частной жизни граждан, изображения граждан и иной информации, охраняемой законом.
Клиент, Пользователь несет ответственность за распространение (действия, направленные на раскрытие персональных данных субъектов неопределенному кругу лиц) видеоматериалов с изображением граждан, полученных с камер, установленных Пользователями, либо с помощью Оборудования видеонаблюдения Клиента на Объекте видеонаблюдения, либо в помещениях, на конструкциях и элементах здания Клиента, Пользователя, в том числе посредством сети Интернет, в связи с исполнением Соглашения, Договора, в случае если такое распространение произошло по вине Клиента, Пользователя. Исполнитель оставляет за собой право обратного требования (регресса) к Клиенту, Пользователю в случае, если по вине Клиента, Пользователя Исполнитель будет привлечен к ответственности за незаконное обнародование видеоматериалов с изображением граждан.
6. В целях заключения и исполнения Соглашения, Договора Клиент, Пользователь подтверждает свое согласие Исполнителю на осуществление Услуг с использованием видеонаблюдения, необходимого для оказания Услуг, в помещениях, на конструкциях и элементах здания Клиента, Пользователя и/или (если это применимо) в помещениях, являющихся общим имуществом в многоквартирном доме в соответствии со ст. 36 Жилищного кодекса РФ, а равно оказание Услуг с использованием оборудования, камер Клиента, Пользователя.
Клиент (Пользователь) дает Исполнителю согласие на обработку и использование своих персональных данных. Заключение настоящего Соглашения предполагает согласие физического лица на обработку его персональных данных на основании ФЗ РФ № 152-ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 г.
7. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим Соглашением, Стороны руководствуются условиями Договора и действующим законодательством Российской Федерации.
Настоящее Соглашение вступает в силу с момента совершения Клиентом (Пользователем) акцепта настоящей Оферты в порядке, предусмотренном Соглашением
и/или Договором, и считается заключенным с момента совершения акцепта настоящей Оферты на неопределенный срок.
Акцептом настоящего Соглашения является совершение Клиентом (Пользователем) в совокупности следующих последовательных конклюдентных действий:
а) ознакомление с условиями Соглашения и ввод по адресу https://tm.trassir.ru/oferta в специально отведенных для этого полях имени Клиента, e-mail Клиента, контактного номера телефона, а также нажатия кнопки «Отправить»,
б) предоставления Клиентом (Пользователем) контактных адреса электронной почты и номера телефона, по которому может осуществляться оповещение Клиента (Пользователя), указанное в п. 1.1.2.,
в) предоставление Клиентом (Пользователем) доступа Исполнителю и его диспетчерам/диспетчерской службе Исполнителя (добавить нового пользователя, указав следующий логин: operatorcctv@trassir.com), назначить права его доступа к устройствам/оборудованию Клиента (Пользователя) в облаке (с проставлением «галочки»), в т.ч. к камерам и/или видеотрансляциям и видеозаписям с камер (оборудования) Клиента (Пользователя) на период (время) предоставления такого доступа в личном кабинете Клиента (Пользователя), подтверждающего ознакомление и согласие с условиями Соглашения при подключении дополнительных Услуг в личном кабинете. Предоставление доступа осуществляется в порядке, указанном в разделе «Управление правами пользователя в TRASSIR Cloud» Руководства пользователя в личном кабинете Клиента (Пользователя), доступном по ссылке: https://www.dssl.ru/files/trassir/manual/ru/cloud-users-add-access.html.
Редакция:
Утверждено Генеральным директором ООО «Облачные технологии» Саженков Н.В. в городе Санкт-Петербург, 01 декбря 2022 года
Реквизиты Исполнителя:
ООО «Облачные технологии» ИНН 7804548632/КПП 780401001 ОГРН 1157847358459
Юридический адрес: 195009, г. Санкт-Петербург, ул. Бобруйская, д. 5, лит. А, пом. 1-Н. Почтовый адрес: 195009, г. Санкт-Петербург, ул. Бобруйская, д. 5, лит. А, пом. 1-Н.
Банковские реквизиты: р/с 40702810732130002919; наименование банка: филиал «Санкт-Петербургский» АО «АЛЬФА-БАНК»; к/с 30101810600000000786; БИК 044030786.